O que perguntar ao cliente antes de dar preço
A maior parte dos orçamentos errados nasce de informação faltando. Antes de falar qualquer valor, junte o necessário. Mande as perguntas numa lista só:
- O que é a peça e para que serve? Decoração, uso diário, peça de reposição, brinde?
- Existe arquivo 3D pronto (STL, 3MF) ou precisa ser modelada? Tem foto, desenho ou a peça original?
- Tamanho: medidas aproximadas ou medidas exatas para encaixe?
- Quantidade: uma unidade ou um lote?
- Onde vai ficar: dentro de casa, no sol, no carro, perto de calor, em contato com água?
- Esforço: vai sustentar peso, sofrer impacto ou encaixe apertado?
- Cor e acabamento: alguma cor específica? Precisa de lixa, pintura ou superfície lisa?
- Prazo: para quando precisa? Tem data de evento?
- Entrega: retirada, entrega local ou envio? Qual o CEP?
As respostas de uso e esforço definem o material. Peça que fica dentro do carro no verão, por exemplo, não deve ser em PLA. Se tiver dúvida, veja o guia PLA, PETG ou ABS: qual filamento usar.
Arquivo pronto ou modelagem: cobre separado
Modelar uma peça do zero é um serviço à parte e deve aparecer separado no orçamento. Misturar tudo num valor único esconde o seu trabalho e confunde o cliente, que compara com quem só imprime.
- Arquivo do cliente: confira antes se ele imprime bem. Arquivos com erro de malha ou paredes finas demais podem exigir correção, que também é trabalho.
- Modelagem nova: estime as horas e cobre por hora ou por projeto. Peças de encaixe exigem medição precisa e, muitas vezes, uma impressão de teste.
- Revisões: defina quantos ajustes estão incluídos. Uma ou duas revisões é comum. Além disso, cobre à parte.
- Arquivo de terceiros: se o cliente mandar um modelo baixado da internet, a licença continua valendo. Veja licença de modelos 3D: posso vender?
Como calcular o valor
Com o arquivo em mãos, fatie a peça para saber o peso e o tempo reais. Não chute pelo tamanho. Depois some os custos:
Custo da impressão = filamento (com perda) + energia + desgaste + mão de obra + embalagem
Preço da impressão = custo × (1 + margem)
Orçamento = preço da impressão + modelagem + frete
Veja um exemplo, com valores ilustrativos. Use os seus números:
| Item (exemplo) | Conta | Valor |
|---|---|---|
| Filamento | 80 g × R$ 0,12 + 10% de perda | R$ 10,56 |
| Energia | 0,15 kW × 5 h × R$ 0,90/kWh | R$ 0,68 |
| Desgaste da impressora | 5 h × R$ 0,50/h | R$ 2,50 |
| Mão de obra | 20 min × R$ 30,00/h | R$ 10,00 |
| Embalagem | caixa e proteção | R$ 3,00 |
| Custo da impressão | R$ 26,74 |
Preço da impressão = 26,74 × 1,8 (margem de 80%) = R$ 48,13 → arredondado para R$ 49,00
Modelagem = 1,5 h × R$ 50,00 = R$ 75,00
Orçamento = 49,00 + 75,00 = R$ 124,00 + frete
Se você aceita cartão ou vende por uma plataforma, inclua também a taxa cobrada sobre o valor. Para fazer essa conta sem planilha, use a calculadora de custo de impressão 3D. Para entender cada item em detalhe, leia quanto cobrar por impressão 3D.
Em lotes, o custo por unidade cai um pouco, porque a preparação e a mesa cheia se dividem entre várias peças. Faça a conta do lote inteiro, e não multiplique o preço de uma unidade.
Prazo, validade e sinal
Prazo
Some o tempo de modelagem, aprovação do cliente, impressão, acabamento e envio. Considere os pedidos que já estão na sua fila e uma margem para uma impressão que falhe. Prometa um prazo que você cumpre mesmo num dia ruim.
Validade
Coloque validade no orçamento, por exemplo 7 dias. O preço do filamento e a sua fila mudam. Sem validade, o cliente volta dois meses depois cobrando o valor antigo.
Sinal
Para encomenda personalizada ou sob medida, cobre um sinal antes de começar. Uma prática comum é 50% na aprovação e o restante antes do envio. Se houver modelagem, o sinal deve cobrir pelo menos ela, porque esse trabalho é feito antes de qualquer impressão.
Modelo de mensagem de orçamento
Mande o orçamento por escrito, organizado. Adapte este modelo (valores de exemplo):
Olá, Carla! Segue o orçamento do suporte sob medida:
Peça: suporte de parede para roteador, em PETG preto, conforme as medidas enviadas.
Modelagem: R$ 75,00 (inclui até 2 ajustes).
Impressão e acabamento: R$ 49,00.
Total: R$ 124,00 + frete para o CEP informado.
Prazo: 5 dias úteis após a aprovação do modelo.
Pagamento: 50% de sinal (R$ 62,00) para iniciar e 50% antes do envio, via Pix.
Validade deste orçamento: 7 dias.
Antes de imprimir, envio uma imagem do modelo para você aprovar. Posso seguir?
Esse formato deixa claro o que está incluído, evita discussão depois e passa uma imagem profissional.
Erros comuns em orçamento
- Dar preço sem fatiar a peça. O tempo real de impressão costuma surpreender.
- Esquecer o seu tempo de preparação, acabamento e atendimento.
- Não cobrar modelagem porque "é rapidinho".
- Começar sem sinal em peça personalizada.
- Aceitar prazo impossível para não perder o cliente.
- Não registrar o que foi combinado. Cor, medidas e prazo por escrito evitam conflito.
Faça essa gestão sem planilha
No 3D Control cada pedido já sai com custo, preço e lucro, a fila de impressão fica organizada e o estoque de filamento se atualiza sozinho.